第二天，艾米来到公司，早上短暂休息时间过后，她像往常一样戴上耳麦，敲了一下计算机键盘，接进下一个电话。

“欢迎使用全手语视频电话传译服务。请问您想呼叫的号码是？”

显示器中弹出个画面，一个大块头黑人出现在屏幕中。他身后的背景看了让人恶心，到处堆满垃圾，但这个男人却怡然自得地窝在La-Z-Boy躺椅里，脚翘得几乎和头一般高。有几个小孩在他身边跑来跑去，根本不在意满地的垃圾。这个男人开始比划手语。

“我想打给一家婚礼用品商店。”他“说”道。

艾米点点头，看到电脑屏幕上出现的电话号码，区号是704，在北卡罗来纳州夏洛特市。她的耳麦里传来拨打号码的声音。

一个女人接起电话，“迈克尔婚礼用品店，很高兴为您服务。”

“您好，我是全手语视频电话传译服务公司的112号手语译员。有一个视频转接电话呼叫贵店，”艾米说，“您了解视频电话传译服务吗？”

“非常了解。乐于效劳。”对方回答道。

“请说吧，先生。”艾米用手语告诉躺椅上的男子。

“你好，我想订购你们商品目录上的几条裙子。”他用手语说道。艾米把他的手语翻译成语音告诉婚礼用品店的人。

“好的，先生。非常高兴为您服务。”女店员答道，“请告诉我商品目录编号。”

“5-0-7-0-0-0-6-5。”男子“念”道。

“好的，您想订什么？”女店员问道。

“我想订5件45号的‘永恒记忆收藏系列’和5件99号的‘美好时光系列’。对了，45号系列我要白色的，99号系列要象牙色。尺寸从8号一直到10号。”他“说”道。

“没问题。您还有其它需要的吗？”女店员问道。

“我还要10双‘多米尼昂’露趾鞋和10双不露